Mangaluru Airport CISF : ಮಂಗಳೂರು ಅಂತಾರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ನಡೆದ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಘಟನೆ, ಸಿಐಎಸ್ಎಫ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಸುದ್ದಿಯಲ್ಲಿಟ್ಟಿದೆ. ದುಬೈನಿಂದ ಮಂಗಳೂರಿಗೆ ಬಂದಿದ್ದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರೊಬ್ಬರು ತಮ್ಮ ಪರ್ಸ್ನ್ನು ಬ್ಯಾಗೇಜ್ ಟ್ರಾಲಿಯಲ್ಲಿ ಮರೆತು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಿಂದ ಹೊರಟಿದ್ದರು. ಅದರಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಮೊತ್ತದ ವಿದೇಶಿ ಕರೆನ್ಸಿ ಹಾಗೂ ಬೆಲೆಬಾಳುವ ವಸ್ತುಗಳಿದ್ದರಿಂದ ಆತಂಕ ಸಹಜವಾಗಿತ್ತು.
ಭದ್ರತಾ ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿದ್ದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಟ್ರಾಲಿಯಲ್ಲಿ ಉಳಿದಿದ್ದ ಪರ್ಸ್ ಗಮನಿಸಿ, ಅದನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ವಶಕ್ಕೆ ಪಡೆದರು. ಪರಿಶೀಲನೆಯ ವೇಳೆ ಪರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ $10,000 ನಗದು, 500 ಯುಎಇ ದಿರ್ಹಮ್, ಚಿನ್ನದ ಉಂಗುರ, ಐಫೋನ್ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳು ಇರುವುದಾಗಿ ತಿಳಿದುಬಂದಿದೆ. ಬಳಿಕ ಅಧಿಕೃತ ಕ್ರಮದ ಮೂಲಕ ಮಾಲೀಕರನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಿ ಎಲ್ಲ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಾಗೆಯೇ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಯಿತು.
ಈ ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ಕ್ರಮದಿಂದ Mangaluru Airport CISF ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಂದಲೂ ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಂದಲೂ ಮೆಚ್ಚುಗೆ ಪಡೆಯುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಟ್ರಾಲಿಯಲ್ಲಿ ಉಳಿದ ಪರ್ಸ್
ವರದಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ದುಬೈನಿಂದ ಬಂದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ತಮ್ಮ ಲಗೇಜ್ ಪಡೆದುಕೊಂಡ ಬಳಿಕ ಹೊರಡುವ ಸಿದ್ಧತೆಯಲ್ಲಿ ಇದ್ದರು. ಆ ಗಡಿಬಿಡಿಯಲ್ಲಿ ಪರ್ಸ್ ಬ್ಯಾಗೇಜ್ ಟ್ರಾಲಿಯಲ್ಲೇ ಉಳಿದಿದೆ. ಸ್ವಲ್ಪ ಹೊತ್ತಿನ ನಂತರ ಪರ್ಸ್ ಕೈಯಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲ ಎನ್ನುವುದು ತಿಳಿದುಬಂದಾಗ, ಅದರೊಳಗಿನ ಹಣ ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳ ಕಾರಣ ಅವರು ತೀವ್ರ ಚಿಂತೆಗೆ ಒಳಗಾದರು.
ಇದೇ ವೇಳೆ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಆವರಣದಲ್ಲಿ ನಿಯೋಜಿತವಾಗಿದ್ದ ಸಿಐಎಸ್ಎಫ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಟ್ರಾಲಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವಾಗ ಪರ್ಸ್ ಪತ್ತೆಯಾಯಿತು. ಯಾವುದೇ ವಿಳಂಬ ಮಾಡದೆ ಅದನ್ನು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಒಪ್ಪಿಸಿ, ಒಳಗಿನ ವಸ್ತುಗಳ ವಿವರ ದಾಖಲಿಸಲಾಯಿತು. ಬಳಿಕ ಪ್ರಯಾಣಿಕರನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಕಾರ್ಯ ಆರಂಭವಾಯಿತು.
ಪರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಪತ್ತೆಯಾದ ವಸ್ತುಗಳು
ಪರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಇದ್ದ ವಸ್ತುಗಳ ಮೌಲ್ಯ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿತ್ತು. ಲಭ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯಂತೆ ಅದರಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿದ್ದವು:
- $10,000 ಅಮೆರಿಕನ್ ಡಾಲರ್
- 500 ಯುಎಇ ದಿರ್ಹಮ್
- ಚಿನ್ನದ ಉಂಗುರ
- ಐಫೋನ್
- ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಹಾಗೂ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳು
- ವೈಯಕ್ತಿಕ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರೆ ವಸ್ತುಗಳು
ಇಷ್ಟು ಮೌಲ್ಯದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟವಾಗದಂತೆ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ತಲುಪಿಸಿರುವುದು ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಕರ್ತವ್ಯನಿಷ್ಠೆಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ.
ಮಾಲೀಕರ ಗುರುತು ದೃಢಪಡಿಸಿದ ಬಳಿಕ ಹಸ್ತಾಂತರ
ಪರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ದೊರೆತ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಗುರುತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಆಧಾರವಾಗಿಸಿಕೊಂಡು ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮಾಲೀಕರನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಿದರು. ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ದಾಖಲೆಗಳು ಹಾಗೂ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಯಿತು.
ಪರ್ಸ್ ತನ್ನದೇ ಎಂಬುದನ್ನು ದೃಢಪಡಿಸಲು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಂದ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯಲಾಯಿತು. ಸರಿಯಾದ ದೃಢೀಕರಣದ ನಂತರ ಪರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಅದರೊಳಗಿನ ಎಲ್ಲ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಅವರಿಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಲಾಯಿತು. ಕಳೆದುಹೋಗಿದೆ ಎಂದುಕೊಂಡಿದ್ದ ಹಣ, ಮೊಬೈಲ್ ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಮರಳಿದ ಕಾರಣ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ನೆಮ್ಮದಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.
Mangaluru Airport CISF ಕಾರ್ಯಕ್ಕೆ ಮೆಚ್ಚುಗೆ
ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣದ ಆತುರದಲ್ಲಿ ಪರ್ಸ್, ಮೊಬೈಲ್, ಬ್ಯಾಗ್, ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ ಅಥವಾ ದಾಖಲೆಗಳು ಮರೆತುಹೋಗುವುದು ಅಪರೂಪದ ವಿಷಯವಲ್ಲ. ಸಾವಿರಾರು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಪ್ರತಿದಿನ ಸಂಚರಿಸುವ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾದ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಮರಳಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಈ ಘಟನೆಯಲ್ಲಿ Mangaluru Airport CISF ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತೋರಿದ ಸಮಯಪ್ರಜ್ಞೆ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಗಮನ ಸೆಳೆಯುವಂತಿದೆ. ಹಣದ ಮೊತ್ತ ದೊಡ್ಡದಾಗಿದ್ದರೂ, ಅದಕ್ಕಿಂತ ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆ ಎಷ್ಟು ಅಗತ್ಯ ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ಘಟನೆ ನೆನಪಿಸುತ್ತದೆ.
ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಕ್ಷಣವೂ ಮುಖ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಒಳಗೆ ಲಗೇಜ್ ಚಲನೆ, ಆಗಮನದ ಗೇಟ್ಗಳು, ವಾಹನ ನಿಲುಗಡೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಹರಿವು ಒಂದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಡೆಯುವ ಕಾರಣ, ಕಳೆದುಹೋದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಅನುಭವವೂ ಸಹಕಾರವೂ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ಕೂಡ ಸರಿಯಾದ ದಾಖಲಾತಿ, ಪರಿಶೀಲನೆ ಮತ್ತು ಹಸ್ತಾಂತರದ ಕ್ರಮವನ್ನು ಪಾಲಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ. ಪ್ರಯಾಣಿಕರೂ ತಮ್ಮ ವಸ್ತುಗಳು ಕಾಣೆಯಾದಾಗ ಶಾಂತವಾಗಿ ನಿಖರ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿದರೆ ಇಂತಹ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ವೇಗವಾಗಿ ಮುಗಿಯುತ್ತವೆ, ಅನಗತ್ಯ ಗೊಂದಲವೂ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ಘಟನೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೂ ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೂ ಪರಸ್ಪರ ವಿಶ್ವಾಸದ ಮಹತ್ವವನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ. ಮಂಗಳೂರು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಂತಹ ಬ್ಯುಸಿ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಮುಖ್ಯ.
ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ವಸ್ತು ಕಳೆದುಹೋದರೆ
ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಅಮೂಲ್ಯ ವಸ್ತು ಕಾಣೆಯಾಗಿದೆಯೆಂದು ತಿಳಿದ ತಕ್ಷಣ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ, ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ವಸ್ತು ಕಳೆದುಹೋದ ಸ್ಥಳ, ಸಮಯ, ವಿಮಾನ ಸಂಖ್ಯೆ, ಬಣ್ಣ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಒಳಗಿದ್ದ ದಾಖಲೆಗಳ ವಿವರ ನೀಡಿದರೆ ಪತ್ತೆ ಕಾರ್ಯ ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ.
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳು ಕಳೆದುಹೋದರೆ ಅವನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ. ಬೇಗ ದೂರು ನೀಡುವುದರಿಂದ ಸಿಸಿಟಿವಿ ದೃಶ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಭದ್ರತಾ ದಾಖಲೆಗಳ ನೆರವಿನಿಂದ ವಸ್ತು ಮರಳಿ ಸಿಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚಿರುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಸೇವೆಯ ಮಾದರಿ
ಮಂಗಳೂರು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ನಡೆದ ಈ ಘಟನೆ ಸಿಐಎಸ್ಎಫ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಕರ್ತವ್ಯಪ್ರಜ್ಞೆ, ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಮತ್ತು ಮಾನವೀಯತೆಯನ್ನು ತೋರಿಸಿದೆ. ದುಬಾರಿ ವಸ್ತುಗಳಿದ್ದ ಪರ್ಸ್ನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ ಕ್ರಮ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಲ್ಲಿ ಭದ್ರತಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೇಲಿನ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಬಲಪಡಿಸಿದೆ.
ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಆತಂಕವನ್ನು ನೆಮ್ಮದಿಯಾಗಿ ಬದಲಿಸಿದ Mangaluru Airport CISF ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಕೆಲಸ ನಿಜಕ್ಕೂ ಶ್ಲಾಘನೀಯ. ಇಂತಹ ಘಟನೆಗಳು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತವೆ.